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Cheryl Cran

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So lindern Sie Ängste an einem hybriden Arbeitsplatz

16. September 2021

Wenn Arbeitnehmer – insbesondere Führungskräfte – an eine Sache denken, dann ist es, wie man Ängste an einem hybriden Arbeitsplatz abbauen kann.

Die meisten Unternehmen planen eine Back-to-Work-Struktur für ihre Mitarbeiter ab Oktober 2021.

Das Hybridmodell, das wir derzeit am häufigsten sehen, ist a Ansatz „flexibler Arbeitsplatz“.

Der flexible Arbeitsplatzansatz ist so konzipiert, dass die Arbeitnehmer an 2 bis 3 Tagen pro Woche im Büro sein müssen, wobei alle Arbeitnehmer an einem dieser 2 bis 3 Tage im Büro sind. die restlichen 2 Tage stehen für Remote-Arbeit zur Verfügung.

Darüber hinaus entscheiden sich einige Arbeitnehmer dafür, Vollzeit im Büro zu arbeiten, während andere Arbeitnehmer Vollzeit aus der Ferne arbeiten möchten.

Es steht außer Frage, dass es für die meisten Arbeitnehmer eine sehr ängstliche Zeit ist. Einige Mitarbeiter, die nicht mit Kunden zu tun haben und deren Arbeit von überall aus erledigt werden kann, stellen die Anfrage im Büro in Frage.

Andere Mitarbeiter mit Kundenkontakt, die während der Pandemie im Amt waren, können Remote-Mitarbeiter verurteilen oder ablehnen.

Die Zunahme der Angst bei allen Arbeitnehmern ist sehr persönlich. Wenn ein Arbeitnehmer bereits gesundheitliche Bedenken hat und aufgefordert wird, in sein Amt zurückzukehren, führt dies dazu, dass dieser Arbeitnehmer die Sicherheit seines Arbeitsplatzes in Frage stellt.

Wir haben anekdotische Geschichten von Führungskräften und Arbeitern von einigen Arbeitern gehört, die ihre Arbeit überdenken und eine Arbeit suchen, die ihrem persönlichen Wohlbefinden entspricht, ihren familiären Verpflichtungen entspricht und erfüllend ist.

Sie haben vielleicht von der „großen Resignation“ gehört, bei der Millennials und Gen Xer ihre aktuellen Jobs direkt aufgeben und entweder freiberuflich tätig sind, ihr eigenes Unternehmen gründen oder sich entscheiden, in Vollzeit zu arbeiten.

Es gibt einen Ansatz, wie man Angst an einem hybriden Arbeitsplatz lindern kann, der die Lösung ist.

Seien Sie jedoch gewarnt, dass nicht jeder Leiter oder Mitarbeiter diese Lösung einfach finden wird.

Die Lösung ist: Mitgefühl.

In Hochstresssituationen verhalten sich Menschen aus ihrem primitiven Gehirn heraus (es sei denn, er oder sie hat die Fähigkeit entwickelt, ihre Reaktionen zu beobachten und ihr Selbstbewusstsein zu entwickeln). Meditation und Spaziergänge in der Natur sind zwei Möglichkeiten, die primitiven Gehirnreaktionen zu beruhigen.

Unter neuen oder sich ändernden Bedingungen ist die menschliche Reaktion entweder „einfrieren“ oder „kämpfen“ oder „fliehen“.

Abhängig von der Persönlichkeit einer Person hat eine Person eine tief verwurzelte Reaktion auf Stress.

Wenn eine Person mit der 'Einfrieren'-Reaktion antwortet, sieht sie buchstäblich aus wie ein Reh im Scheinwerferlicht, kann grundlegende Wünsche nicht erfüllen, wird es vermeiden, mit herausfordernden Menschen oder schwierigen Situationen umzugehen.

Wenn eine Person mit einer „Kampf“-Reaktion reagiert, wehrt sie sich auf aggressive Weise, die schroff, sarkastisch, ungeduldig, verurteilend und ablehnend gegenüber anderen sein kann. Oft versucht die Person, die „kämpft“, eine gewisse Kontrolle über die Situation auszuüben, oder die Person, die sie wahrnimmt, macht ihnen Angst.

Wenn eine Person mit einer „Flucht“-Reaktion antwortet, geistert sie buchstäblich Menschen oder Situationen vor. Oft wird der Stress der Situation oder der Person, die sie als Angst empfinden, einfach vermieden. Hier erscheinen Personen möglicherweise nicht zur Arbeit, reagieren möglicherweise nicht auf Kontaktanfragen und können einen Job annehmen, erscheinen dann aber nicht an dem Tag, an dem sie anfangen sollen.

Ein Stress-Gebühr und eine erfolgreiche Führungskraft an einem hybriden Arbeitsplatz zu sein, erfordert Führungskräfte, die mit den unterschiedlichen Reaktionen auf Stress und Veränderungen umgehen können. Indem Sie Ihren Mitgefühlsmuskel trainieren, können Sie als Führungskraft Resilienz für sich selbst aufbauen und gleichzeitig mehr Vertrauen und Engagement in Ihrem Team aufbauen.

Ich spreche nicht von Mitgefühl als Konzept, da wir alle mehr Verständnis für andere Menschen haben müssen.

Ich spreche von Mitgefühl in Aktion.

Mitfühlende entscheidende Gespräche

Einfühlsamer Coach-Ansatz

Wenn es einen Kater gibt, den wir alle seit der Pandemie erlebt haben, dann sehnen wir uns danach, dass die Menschen „echt“ sind.

Arbeitnehmer wollen Führungskräfte, die sehen, wenn sie ängstlich sind oder Schwierigkeiten haben, und die bereit sind, über Herausforderungen zu sprechen und Empathie und Unterstützung zu zeigen.

Arbeitnehmer wollen Führungskräfte, die Lösungen coachen können und wer kann unterstützen und Ressourcen, um Arbeitnehmern bei ihren Herausforderungen zu helfen.

Um wirklich mitfühlende Führungskräfte zu sein, müssen ALLE Mitarbeiter ihre Fähigkeit aufbauen, die Dinge aus anderen Perspektiven zu sehen. Mitgefühl bedeutet nicht nur, die Dinge aus der Perspektive anderer zu sehen, sondern auch zu fragen, wie es den Menschen geht, und die Möglichkeiten der Unterstützung durchzusprechen.

Vor kurzem führte ich einen virtuellen Gruppencoach-Anruf und das Verkaufsteam war sehr frustriert über das Betriebsteam. Das Verkaufsteam ist im Büro und mit Kundenkontakt – das Betriebsteam hat gearbeitet und arbeitet immer noch aus der Ferne.

Das erste, was wir diskutierten, waren die Frustrationen – wir haben buchstäblich den Raum für den „Entlüftungs“-Prozess geschaffen. Anstatt den Entlüftungsprozess abzukürzen oder gleich zu Lösungen überzugehen, lassen wir die Entlüftung von selbst auslaufen. Nachdem alle gehört und mit Einfühlungsvermögen bestätigt wurden, dass ihre Herausforderungen schwierig waren, dass ja es Dinge gibt, die frustrierend sind, sprachen wir weiter darüber, wie es ist, die Situation aus der Perspektive des Betriebs zu betrachten.

Am Ende des Gruppencoach-Anrufs sagte eines der Vertriebsmitarbeiter: „Ich höre also, dass wir alle mehr Mitgefühl haben müssen“.

Eine Möglichkeit, Mitgefühl aufzubauen, besteht darin, sich mehr auf das zu konzentrieren, was wir mit anderen gemeinsam haben, anstatt sich auf das zu konzentrieren, was uns verrückt macht.

Denjenigen Führern und Arbeitern, die das Gefühl haben, dass sie keine Zeit haben, Dinge zu „durchreden“, oder dass die Arbeiter sich einfach härter machen sollten, kann ich Ihnen versprechen, dass Sie auf dem heutigen Arbeitsmarkt Ihre guten Leute verlieren werden.

Es steht also außer Frage, dass wir uns in herausfordernden Zeiten befinden – meine Vorhersage ist, dass die nächsten Monate für Führungskräfte eine enorme Lernerfahrung sein werden, wie sie den am besten geeigneten hybriden Arbeitsplatz für ihre besonderen Situationen schaffen können. Ich prognostiziere auch, dass bis Januar 2022 aufgrund der Erkenntnisse der nächsten Monate ein stärkerer Fokus auf die Unterstützung von Menschen, das Coaching mit einem tieferen Verständnis der „Menschlichkeit“ unserer Mitarbeiter und letztendlich dem gesamten Unternehmen durch die Fokussierung auf 'Menschen zuerst'.